这个问题注意几点，按照顺序依次排查下

1、 可能是agent主机ping不通server主机，或访问不到server端口，我们可以在agent主机使用ping [server主机IP]和telnet [server主机IP] 9999来测试连通性

2、 server和agent的主机系统时间差不能大于15个小时，若时间差不超过15小时打印【防篡改校验错误】类似信息，忽略即可，不会有影响

3、 是不是agent的进程wgcloud-agent被kill掉了，或者agent主机重启或断电，导致agent没有运行，我们再把agent启动就可以了

agent进程莫名奇妙的被kill停止运行，如何处理

4、 wgcloud-server-release.jar不要编辑修改，也不要改文件名称，若编辑过，请还原到安装包里的原始wgcloud-server-release.jar即可

5、 server和agent要保持同一个版本号，如何查看server和agent的版本号

6、server端的守护进程（wgcloud-daemon-release）不要关闭，特别是Windows不要关闭守护进程窗口。若是Linux，守护进程可能是被kill了，查看守护进程是否还存活（ps -ef | grep wgcloud）

[root@VM-4-17-centos wgcloudTest]# ps -ef | grep wgcloud root 2045123 1 0 Jan31 ? 00:06:56 java -server -Xms256m -Xmx512m -jar wgcloud-server-release.jar root 2045132 1 0 Jan31 ? 00:00:09 ./wgcloud-daemon-release root 2319662 1 0 Feb01 ? 00:00:11 ./wgcloud-agent-release root 2429940 2429810 0 10:17 pts/1 00:00:00 grep --color=auto wgcloud [root@VM-4-17-centos wgcloudTest]#

还有一种可能是server部署在Windows，不小心左键点击守护进程的窗口，进入编辑模式了，右击恢复就好了

如果是此原因导致的话，重启server即可（守护进程会随着server启动），1小时内所有被控端agent会陆续恢复上线，也可以手动重启agent（立即上线）

7、 修改了守护进程wgcloud-daemon-release的默认端口导致的，但是server配置文件中没有同步修改守护进程端口，查看修改说明

8、查看server本机是否能正常访问http://localhost:9997获得返回值，如：2faa233a1400201bedc199fe1d8ab393，若server主机的localhost不能使用，可以在配置文件server/config/application.yml，将如下配置项中的localhost改成server主机ip

#守护进程访问url，server服务使用，agent不使用（一般保持默认即可） daemonUrl: http://localhost:9997

注意，如果改成IP后，检查下是否有防火墙拦截该端口9997

9、在server日志看看，是不是server连不上数据库了，如果是这种情况的话，处理好server后，agent就会在1小时内陆续上线，也可以重启agent会立即上线

10、server如果运行在arm、龙芯等系统，需要将守护进程wgcloud-agent-release替换为对应的版本，点击下载

11、如果server或守护进程（wgcloud-daemon-release）长时间没有启动运行，那么当server重新启动后，agent会在1小时内陆续自动恢复上线，不用重启agent。也可以手动重启agent，会立刻恢复上线

12、检查是不是有安全软件，设置了一些过滤规则，导致agent无法将数据上报给server

13、如果是在docker部署 server，我们检查下是否把config/application.yml中的守护进程url中的localhost改为宿主机ip了，如下

一般需要改下，除非是docker容器内可以访问http://localhost:9997的话，那就可以不改

#守护进程访问url，server服务使用，agent不使用（一般保持默认即可） daemonUrl: http://localhost:9997