WGCAT工单系统的隐私工单是指，工单自创建后开始，只能被创建人和受理人看到和处理，对他人不可见，当然管理员也可以看到

我们新增工单时候，可以看到一个选项，是否是隐私工单，如下图

隐私工单在处理过程，不会发送提醒通知，比如邮件和微信钉钉等通知，只能在页面看到处理信息和记录

如果不是隐私工单，那么就是公开工单，和之前版本的工单一样，公开工单对所有人可见，如果不是受理人，只能查看和评论工单

我们在左侧菜单【隐私工单】可以看到自己可见的工单列表，如下图