WGCAT工单系统常见使用问题
1、wgcat工单系统是私有化部署吗
是的
2、程序无法启动,启动失败是什么问题
进入到wgcat/目录下,使用如下指令来调试,看看有没有错误信息提示(如果启动没有日志文件生成也可以用此方法排查)
在滚动的输出日志中看看有无错误信息。这个只是调试命令,不能作为服务启动
[root@VM-4-17-centos wgcat]#
java -jar wgcat-release.jar
如果是windows,也是相同的操作命令,在dos窗口进入到server目录,然后执行如上指令
3、不是系统用户可以提交工单吗
可以的,工单概要页面有个【分享创建工单】的链接,可以发给其他人,不用登录系统即可提交工单。此链接也可以在手机端使用提交工单。