1、wgcat工单系统是私有化部署吗

是的

2、程序无法启动，启动失败是什么问题

进入到wgcat/目录下，使用如下指令来调试，看看有没有错误信息提示（如果启动没有日志文件生成也可以用此方法排查）

在滚动的输出日志中看看有无错误信息。这个只是调试命令，不能作为服务启动

[root@VM-4-17-centos wgcat]# java -jar wgcat-release.jar 

如果是windows，也是相同的操作命令，在dos窗口进入到server目录，然后执行如上指令

3、不是系统用户可以提交工单吗

可以的，工单概要页面有个【分享创建工单】的链接，可以发给其他人，不用登录系统即可提交工单。此链接也可以在手机端使用提交工单。

哪个账号分享的链接，工单就会提交给哪个账号处理

4、wgcat工单系统有没有手机端APP

暂时还没有手机端APP，等我们有预算了就会考虑开发APP。【分享新建工单】是一个完美适配手机端的提交工单页面，你在手机可以使用这个链接提交工单，无需登录

5、wgcat工单系统和wgcloud监控系统，可以部署在同一个主机上吗

可以的，它们之间互不影响

6、ERROR com.wgcloud.task.ScheduledTask - 定时处理工单数据任务错误

如果系统日志菜单，发现此错误提示，处理方法如下：

(1)如果当前使用的版本 < v1.2.3，那么只需要升级到v1.2.3或者以上版本即可

(2)如果当前使用的版本是v1.2.3，那么只需要重新下载v1.2.3安装包，然后将这两个文件wgcat-release.jar和wgcat-daemon-release，替换为新下载的文件即可，然后重启程序即可

(3)如果是Docker部署的v1.2.3，那么重新拉取下镜像也可以

7、提示缺少达梦数据库的JDBC连接驱动包，是什么原因

如果是v1.2.3版本，可能会出现这个问题，解决方法：只需要重新下载v1.2.3安装包，然后将这两个文件wgcat-release.jar和wgcat-daemon-release，替换为新下载的文件即可，然后重启程序即可

如果是Docker部署的v1.2.3，那么重新拉取下镜像也可以